Protection de la vie privée

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles nous tient à cœur.

 

MyOeno s'engage à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données personnelles. La présente politique relative à la protection de la vie privée (« Politique ») décrit notre méthode de collecte et d'utilisation des données personnelles dans les cas où MyOeno est responsable du traitement de ces données ou lorsque nous mentionnons l'applicabilité de cette Politique. Toute information vous concernant ou liée à une autre personne identifiable constitue une « donnée personnelle ».

Les logiciels installés sur votre terminal peuvent avoir accès à vos données personnelles. Nos produits ou services peuvent contenir des liens vers les sites Web d'autres sociétés et d'autres services appliquant leur propre politique de confidentialité. MyOeno décline toute responsabilité eu égard à ces pratiques et nous vous recommandons d'en prendre connaissance.

Si vous n'acceptez pas cette Politique, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et de fournir à MyOeno des données personnelles.

Quels renseignements recueillons-nous ?

Nous recueillons vos données personnelles et d'autres renseignements lorsque vous effectuez un achat, utilisez ou enregistrez nos produits, vous abonnez à nos services, participez à des campagnes ou des enquêtes, ou interagissez avec nous de toute autre manière, notamment dans les cas suivants :

  • Activations de produit et service : les produits et services MyOeno peuvent nécessiter une activation électronique. Lors de cette opération, les renseignements suivants sont transmis à MyOeno : type de votre terminal et de votre application, identifiants uniques de votre terminal, application, réseau et abonnement.
  • Utilisation des produits et services : lorsque vous accédez à nos services en ligne, nos serveurs Web enregistrent automatiquement vos visites. Ces enregistrements comprennent généralement l'adresse IP, les heures d'accès, les sites qui vous ont redirigé, les pages consultées, les liens et fonctionnalités utilisés, le contenu visionné ou recherché, le type de navigateur ou d'application, la langue et d'autres informations de ce genre.
  • Renseignements que vous nous fournissez : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, faites une demande de service, participez à des enquêtes ou à des campagnes, ou interagissez avec nous de toute autre manière, nous pouvons vous demander certaines informations, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos noms d'utilisateur et mots de passe, vos commentaires, des renseignements relatifs aux terminaux que vous utilisez, votre âge, genre, langue, ainsi que autres données bancaires telles que votre numéro de compte bancaire ou vos informations de carte de crédit. Nous conservons de même vos consentements, préférences et paramètres, concernant par exemple vos données de localisation, l'usage marketing ou le partage de vos données personnelles.
  • Vos transactions avec nous : nous conservons des enregistrements de vos achats, de vos téléchargements, des contenus que vous nous avez communiqués, de vos demandes, des accords passés entre vous et MyOeno, des produits et services qui vous sont fournis, des informations relatives aux règlements et aux livraisons, de vos contacts et de vos communications, et de toute autre interaction avec nous.
  • Données de localisation et de positionnement : les services de localisation établissent votre position en utilisant des méthodes de localisation par satellite, par réseau cellulaire, Wi-Fi ou autres. Ces technologies peuvent impliquer le partage de vos données de localisation ainsi que des identificateurs uniques de terminal, téléphone portable, Wi-FI ou autre réseau. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier personnellement sans votre consentement.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous garantissons que vos données personnelles ne sont ni partagées ni vendues sans votre autorisation. Chez MyOeno, protéger votre vie privée est de la plus grande importance. Nous sommes convaincus que les données peuvent être utiles à l’intérêt collectif une fois rendues anonymes. Les données que vous avez générées et collectées grâce aux produits et services digitaux de MyOeno sont traitées aux fins indiquées ci-dessous. Veuillez noter que différentes finalités peuvent s’appliquer simultanément.

  • Fourniture de produits et services : nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, répondre à vos demandes ou à toute autre fin nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et MyOeno. Nous pouvons également être amenés à utiliser vos données personnelles afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, afin de vous identifier et à des fins de prévention et de détection de la fraude et autres abus.
  • Comptes : l'accès à nos services nécessite la création d'un compte pour vous aider à gérer votre contenu et vos préférences.
  • Développement et gestion de produits et services : nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles afin de développer et de gérer nos produits, services, service d'assistance client, ventes et marketing. Nous pouvons combiner des données personnelles collectées en rapport avec votre utilisation d'un produit et/ou service spécifique de MyOeno avec d'autres données personnelles détenues vous concernant, et ce de façon anonyme.
  • Communications avec vous  : nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles afin de communiquer avec vous, par exemple, pour vous informer que nos produits et/ou services ont changé, pour vous envoyer des alertes critiques et autres avertissements concernant nos produits et/ou services ou pour vous contacter par le biais de notre service d'assistance à la clientèle.
  • Marketing, publicité et recommandations : nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous tenir informés des nouveaux produits, services ou promotions que nous proposons et mener des études de marché, avec votre consentement ou si cela est autorisé par ailleurs. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de personnaliser notre offre et vous fournir des service mieux adaptés, par exemple, pour émettre des recommandations et afficher un contenu et des publicités personnalisés dans nos services. Cela peut inclure l'affichage de contenu MyOeno et de contenu tiers.
  • Études à fins de recherche : Lorsque MyOeno partage des données à des fins de recherche, celles-ci sont toujours anonymisées et agrégées de sorte qu’aucun lien ne peut être fait entre une donnée ou un ensemble de données et une personne en particulier. Le partage de données à des fins de recherche est réalisé avec des partenaires professionnels tels que les hôpitaux, des chercheurs, d'autres entreprises, ou avec le public à travers des articles et des études scientifiques.

Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons, louons ni ne divulguons de quelque manière que ce soit vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances mentionnées ci-dessous.

  • Divulgations obligatoires : nous pouvons être obligés par la loi à divulguer vos données personnelles à certaines autorités ou à d'autres tiers, par exemple aux forces de l'ordre des pays où nous, ou des tiers agissant en notre nom, opérons. Nous pouvons aussi divulguer et traiter vos données personnelles conformément à la loi applicable pour défendre les intérêts légitimes de MyOeno, par exemple dans le cadre de procédures civiles ou pénales.

Comment abordons-nous la qualité des données ?

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l'exactitude des données personnelles en notre possession et pour supprimer toute donnée personnelle incorrecte ou inutile.

Nous vous invitons à accéder régulièrement à votre compte et à vérifier que vos données personnelles sont exactes et à jour.

Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos données personnelles ?

La protection de la vie privée et la sécurité revêtent une importance cruciale dans la façon dont nous créons et fournissons nos produits et services. Nous avons assigné des responsabilités précises afin de répondre aux problèmes liés à la sécurité et à la protection de la vie privée. Nous appliquons nos politiques et directives internes au travers d'une sélection d'activités appropriées, notamment la gestion proactive et réactive du risque, l'ingénierie de sécurité et de confidentialité, des formations et des évaluations. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité en ligne, la sécurité physique, éliminer les risques de perte de données et autres risques en tenant en compte du risque que représentent le traitement et la nature des données qui sont protégées. Nous limitons également l'accès à nos bases de données contenant des données personnelles au seul personnel autorisé ayant un besoin justifié d'accéder à ces informations.

Comment utilisons-nous les cookies et les balises Web ?

MyOeno utilise les cookies, les balises Web et autres technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer nos sites Web et nos offres. Nous utilisons aussi les cookies pour personnaliser et afficher les annonces publicitaires. Certains sites Web de MyOeno utilisent des technologies publicitaires d'entreprises tierces pour insérer des publicités.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous conservons vous concernant. Vous avez le droit de demander la suppression ou la mise à jour de toute donnée personnelle incomplète, erronée, inutile ou obsolète. Vous avez le droit de vous désabonner des messages de prospection directe et de demander à ce que nous cessions de traiter vos données personnelles à des fins de prospection directe ou pour tout autre raison imposée par la loi. Néanmoins, si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales ou autres de MyOeno, les alertes critiques pourront continuer à vous être envoyées.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant ou en gérant votre compte et vos préférences à l'aide des outils de gestion de profil disponibles sur votre terminal et nos services. Dans certains cas, en particulier si vous souhaitez supprimer ou mettre fin au traitement de vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de continuer à vous fournir certains services.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : OENONEO SAS, 8 chemin de l’église 38660 Sainte Marie D’Alloix France.

L'identité et les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles figurent dans les conditions d'utilisation dudit produit ou service. Vous pouvez également les obtenir en utilisant les coordonnées fournies sur le site Web MyOeno.

 

Pour les questions relatives aux pratiques de MyOeno relatives à la protection de la vie privée, vous pouvez également nous contacter via notre support ou à cette adresse : contact@myoeno.com